Hjælp
Find svar på dine spørgsmål
Brug for hjælp? Ring 97525511
Kan jeg handle som privatperson?
Nej, vi sælger kun til erhverv
Hvordan bliver jeg kunde?
For at blive kunde hos Winther Engros skal din virksomhed, oprettes i vores system med CVR nr. og dine virksomhedsinformationer. (vi sælger ikke til private)
Ring på 97 52 55 11, og bliv oprettet, eller send en mail med dine virksomhedsinformationer til [email protected]
Kan jeg se min tidligere ordrer?
Ja, når du er logget ind, kan du se dine tidligere ordrer
Hvordan foregår betaling?
Efter din ordre er blevet behandlet og sendt, vil du modtage en faktura
Hvad koster fragten?
Dagsfragt på ordrer under 750 DKK
Der er fri fragt på alle materialer ved køb for over 750 DKK. ekskl. moms.
Bemærk: Rør over 2m koster ekstra fragt
Tilkald udenfor normale arbejdstimer er der gebyr på 500 kroner
Ved tilkald uden for normale arbejdstimer koster dette et gebyr på 500 kroner.
Hvordan returnerer jeg en vare?
Bemærk: Varer tages retur efter aftale, normalt beregnes et returfradrag på 20%. Skaffevarer tages ikke retur.
Sådan returnerer, du varer
Når du skal returnere en vare, er det følgende proces, du skal følge
- Kontakt os for at få en retur-label seddel
- Vi sender produktet tilbage til leverandøren som tjekker varen for fejl eller mangler
- Vi sender reklamation til firmaet
- Bliv krediteret
Hvad er en skaffevare?
Skaffevarer er en bestillingsvare, som ikke er en del af vores faste sortiment, men som vi gerne vil prøve at bestille hjem til dig. Dog gør vi opmærksom på, at det ikke er alle bestillingsvarer, som vi kan få hjem inden for kort tid.
Vi tilbyder skaffevarer ring, og forhør dig. Vi finder også varer, som vi ikke tidligere har haft på lager, hvis der skulle være efterspørgsel på disse. Det gælder både til olie, gas og VVS
Vi anbefaler derfor, at du skriver en mail til os eller ringer på 97 52 55 11, og så vil vi gøre vores bedste for at se, om vi kan skaffe varen hjem indenfor rimelig tid. Hvis du er interesseret i at bestille en vare, så vil vi med glæde se, om vi kan få den hjem til dig. Vi tilbyder at finde diverse varer for vores kunder, som vi ikke har på lager.